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Les déodorants Nuud, une marque néerlandaise qui a fait beaucoup de bruit avec son slogan audacieux, ont récemment été retirés du marché.
Les raisons du retrait des déodorants Nuud
L’ANSM a agi suite à la réception de 158 signalements, dont 30 étaient graves, liés à l’utilisation des déodorants Nuud. Ces rapports inquiétants ont incité l’agence à mener une enquête approfondie.
Les utilisateurs ont signalé des kystes douloureux au niveau des aisselles, souvent accompagnés d’infections nécessitant des antibiotiques.
Ces problèmes étaient attribués à la formule grasse du produit, qui obstruait les pores des aisselles, favorisant ainsi les surinfections microbiennes.
Le retrait de Nuud du marché est une décision inhabituelle pour un produit cosmétique, soulignant la gravité des problèmes de sécurité potentiels associés à ces déodorants. L’ANSM a agi rapidement pour protéger les consommateurs et prévenir d’autres incidents similaires.
Le paradoxe des allégations de la marque
Le site Web de Nuud se présente comme une alternative « inoffensive » aux anti-transpirants, pourtant, il bloque également les glandes sudoripares.
La marque affirme que son produit n’est pas un déodorant, mais un « préodorant » car il bloque les bactéries responsables de l’odeur. Cependant, aucune preuve solide n’a été fournie pour étayer ces affirmations.
Les arguments basés sur les données de vente sont discutables. Nuud prétend que « l’utilisateur moyen l’utilise une fois tous les 5 jours », suggérant ainsi que le produit est exceptionnellement efficace.
Cependant, une interprétation alternative pourrait être que les consommateurs sont déçus par le produit et ne l’utilisent que lorsque cela est nécessaire, alternant avec d’autres déodorants plus fiables.
De plus, Nuud prétend que l’écart entre le troisième et le deuxième achat est de 11 % supérieur à celui entre le premier et le deuxième, ce qui, selon eux, prouverait que les utilisateurs transpirent de moins en moins.
Cependant, cette conclusion peut également être interprétée comme une diminution de la satisfaction des consommateurs, les poussant à acheter moins fréquemment.
Les inquiétudes concernant les ingrédients
Nuud met en avant l’argent comme ingrédient antibactérien, mais ne fournit aucune preuve de l’innocuité de sa forme nanoparticulaire.
Les nanoparticules d’argent suscitent des inquiétudes en raison de leur taille microscopique, qui pourrait permettre leur pénétration dans la peau.
Les consommateurs sont en droit de demander des preuves de la sécurité de ces ingrédients. Pourtant, lorsque nous avons demandé un certificat prouvant que les nanoparticules d’argent n’étaient pas présentes dans le produit de Nuud, nous n’avons reçu qu’un courrier du fournisseur, dépourvu de validation par un laboratoire indépendant.
Cette réponse est insuffisante pour dissiper les préoccupations concernant la sécurité des ingrédients.
Les détails trompeurs sur le site de la marque
Sur le site de Nuud, il est souvent indiqué que les produits sont « épuisés », bien que le terme « indisponibles » soit plus approprié. Cette tactique peut tromper les clients en les incitant à acheter sur des sites étrangers, dans l’espoir de trouver le produit. Les consommateurs méritent une communication transparente et honnête de la part de la marque.
